平安银行:科技赋能金融 自下而上打造AI Bank

发布日期: 2019-03-15 09:00     

“我们零售业务营收在全行营收占比超过50%,利润占比到现在为止接近70%,我认为我们银行已经算是零售银行了。”历经两年零售转型,平安银行(000001.SZ)董事长谢永林在313日接受澎湃新闻等媒体采访时如此表示。

 

对于2019年零售的任务,谢永林称,无论是基础零售,还是消费金融、私人银行和财富管理,都必须全面AI(人工智能)化。能线上的全部线上,能AI全部AI,能用科技解决的坚决不用人工解决。

 

平安银行董事长谢永林

 

201812月,中国平安(601318.SH2318.HK)增设三个联席首席执行官(简称联席CEO)岗位,谢永林统筹管理公司业务。谈及新的职务,谢永林坦言,职责更明确了,责任心更重了。

 

谈零售:2019年全面AI化,“我们不是喊口号”

 

自从出任平安银行董事长以来,谢永林一直致力于平安银行的零售转型,可以说是举全行之力全面向零售倾斜人力和资源。

 

平安银行的零售业务线包括基础零售、消费金融、私人银行和财富管理。谢永林也将平安银行的零售转型划分为三个阶段,第一阶段是完成零售的条线化管理,目前成效显而易见。

 

年报显示,2018年,平安银行零售金融业务营业收入达618.83亿元,较2017年末增长32.53%,在全行营收中占比为53%;净利润为171.29亿元,较2017年末增长9.25%,在全行净利润中占比达69%

 

“我们要成为全球领先、中国卓越的智能化零售银行,我们不是喊口号,2019年,我跟零售布置的任务是全面AI化,把自己变成一个AI Bank。”谢永林说,无论是基础零售,还是消费金融、私人银行和财富管理,都必须全面AI化。能线上的全部线上,能AI全部AI,能用科技解决的坚决不用人工解决。

 

2019年,平安银行的零售转型也进入了第二阶段。目前,基础零售和消费金融的发展在业内已处于领先水平,但是私人银行业务还是短板。也正因如此,谢永林认为,平安银行的零售攻坚战在私人银行和财务管理,要插上科技的翅膀来做私人银行。

 

在私人银行部分,平安去年做了重组,将平安信托直销团队整合进银行板块,把平安银行作为集团高净值客户的主要经营阵地。据谢永林介绍,一般的银行渠道就是分支行模式,但平安银行有三个渠道,一是传统的分支行模式;第二是综合金融模式;第三则是直销模式,由原来信托的直销团队负责。

 

根据年报数据,2018年,平安银行财富客户和私行达标客户数量均有较为明显的增长。截至2018年末,平安银行管理零售客户资产(AUM14167.96亿元,较上年末增长30.4%;零售客户数8390万户,较上年末增长20%。其中,财富客户59.16万户,较上年末增长29.6%;私行达标客户3万户,较上年末增长27.7%

 

“我们说产品是炮弹,渠道是炮架子,然后我们的营销服务、投顾服务体系负责往哪打,打仗要有炮架子,要有炮弹,还要知道往哪打,所以我说炮弹现在充足了,炮架子比别人多了,怎么打研究清楚了,还有科技整体的赋能,自然能做好。我们尝到了整合的甜头,大大提升了我们的产品能力、产品的风险管理能力等。”

 

谈联席CEO感受:责任心更重,职责更明确

 

20181214日,中国平安发布公告称,增设三个联席CEO岗位,由李源祥、谢永林、陈心颖担任,在公司董事长/首席执行官的领导下,三位联席首席执行官分别统筹管理个人、公司、科技业务,对三大业务群实施统一领导、专业分工。

 

谢永林向澎湃新闻表示,责任心更重了,职责更明确了。现在要分管整个集团的团体综合金融委员会,整个团体业务线上的考核指标都在自己肩上。责任非常明确,目标非常清晰,动作也非常具体,所以说责任心也大大加重了。在对公业务中,向保险资金、向私人银行提供资产的责任是巨大的,如今在市场找到好的资产并不容易。

 

被问到最近忙得最多的事情,谢永林称,要组建强有力的团队为私人银行和险资提供资产。比如利用保险资金和私人银行的资金帮助国企降杠杆,但背后的资产是否能找到,是否合理定价、能否把风险清晰的界定,这个能力很重要,也是责任所在。

 

在谈及感受时,谢永林直言,现在整个平安的对公业务归他负责,他“无处可跑”。举例而言,财产险不是自己分管,但是财产险里面的对公业务得关注,就得经常跟分管财产险的领导沟通交流;信托等业务也不是自己的分管领域,但相关的对公业务也要经常与各个业务线负责人开会沟通,各个分管领导之间都非常讲效率、相互支持。

 

“其实大家变得更加协同了,不然业绩做不出来怎么办?”谢永林说。


文章来源:凤凰网   编辑:valkrja

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